为贯彻落实以东谈主民为中心的发展想想，秉捏“以东谈主为本、助他扶弱”理念，积极证实金融进取向善作用，建行烟台分行按捺增强全行贸易网点无防止软硬件实力91porn，提高老年东谈主等颠倒群体安全感、获取感、幸福感，作念好“待业金融”大著述，助力新时间民生福祉开发。

统筹鼓吹，分类打造适老服务网点

一是定决策，皆鼓吹。制定《中国开发银行烟台分行贸易网点适老开发奉行决策》，从优化功能分区、适配关节开拓、强化金融宣道等方面，升级网点适老服务“硬环境”和“软实力”。围绕优化老年客户感受、提高老年客户体验干线作念好关系开发使命。二是细分类，树标杆。2024年分即将对全行所有网点按照老年基础型、老年友好型、适老示范型三类进行打造。2024年10月底前，全行所有贸易网点完成老年基础型网点开发，福山贸易室、西郊支行、蓬莱石岛支行3个网点打造为老年友好型网点，开发支行贸易室打造为适老示范型网点。

因地制宜，按捺丰富适老服务关节

一是明圭表，固基础。弘扬落实省行网点装修适老开发圭表，基于老年客群特征分析，从网点装修遐想、功能分区等方面落实圭表，新装修网点在规画遐想时，充分筹议无防止环境开发条件，同期加多东谈主性化遐想，罗致防滑大地，加多防撞提醒和笼罩，切实保护老年客户东谈主身安全。二是重细节，尽精微。细化适老网点服务关节建树清单，在网点“做事者港湾”便民服务关节的基础上，聚会老年客户需求，柜面服务窗口加多老花镜、放大镜、手杖夹、助起器、袋包挂钩，自助银行服务区、卫生间加多扶手、济急招呼器等。为老年基础型网点至少配备30种适老服务资源，老年友好型网点至少配备50种适老服务资源，适老示范型网点至少配备60种适老服务资源。

强化宣导，优化老年颠倒群体服务经过

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一是学圭表，践表率。积极组织全员弘扬践行《中国开发银行山东省分行贸易网点适老服务圭表（试行）》。强化网点岗亭联动，作念好老年客户的客户识别、主动迎入、识别需求、结合分流、安排入座、等候贬责、业务办理、规则送别的全经过服务91porn，确保老年东谈主等颠倒群体客户能享有方便、优质、有尊荣的服务。二是重宣道，提教化。针对性宣道提高老年客群金融学问。依托网点加强阵脚宣传，精致围绕老年东谈主金融学问盲点，以老年客户为对象的金融骗取、行恶集资等热门问题以及往往生涯需求等亲身内容，开展现场服务举止及金融学问宣讲普及。三是走出去，助民生。充分证实网点布局上风，积极组织“张富清金融服务队”，长远街谈、社区、养老院等老年东谈主举止高频面孔，提供“金融+非金融”的延迟服务，买通社区惠民服务“终末一公里”。